Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f169

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng": Trang web f169.asia và tất cả các ứng dụng, tính năng, công cụ kỹ thuật số liên quan do f169 vận hành.
• "Thành viên": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được f169 chấp thuận tham gia hệ thống.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và số dư thưởng (nếu có).
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được rút số tiền thưởng khuyến mãi.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng f169 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại địa bàn cư trú của mình trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của f169. f169 nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cá cược cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, f169 có quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản đó và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.

2.2. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng f169. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vượt qua các giới hạn cá cược đã được thiết lập.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. f169 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên cung cấp thông tin sai lệch.

2.4. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của f169. f169 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

f169 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình để nạp tiền – nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 60 phút tùy thuộc vào phương thức rút và khung giờ giao dịch. f169 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Quy trình KYC có thể yêu cầu thành viên cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng. Tài liệu KYC được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của f169.

4Chính Sách Khuyến Mãi

4.1. Điều kiện nhận khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại f169 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng và loại trò chơi được áp dụng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. f169 không có nghĩa vụ hoàn trả khuyến mãi đã được kích hoạt trong trường hợp thành viên không đáp ứng điều kiện.

4.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết giữa các tài khoản để trục lợi, hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự. f169 có quyền hủy toàn bộ số tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện các hành vi này.

4.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

f169 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết. Các điều chỉnh sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi mà thành viên đã kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

5Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ, kết quả chọn, số tiền) trước khi xác nhận. f169 không chấp nhận các yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng từ phía nền tảng.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, f169 bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng. Mọi khoản thắng hoặc thua phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng có thể bị điều chỉnh hoặc hủy bỏ sau khi điều tra hoàn tất.

5.3. Quyết định của f169

Quyết định của f169 về bất kỳ tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược hay giải thích điều khoản đều mang tính chung thẩm và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

6Trách Nhiệm Và Giới Hạn

6.1. Giới hạn trách nhiệm của f169

f169 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố đường truyền Internet, hành động của bên thứ ba, trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước), hoặc việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

6.2. Trách nhiệm của thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính, quyết định cá cược và việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến. Tham gia cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính – thành viên cần tự đánh giá khả năng tài chính của bản thân trước khi tham gia.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng f169:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Hợp tác với thành viên khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phổ biến nội dung gian lận, sai lệch hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho f169.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của f169.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, thành viên cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (trừ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

8.2. Đình chỉ tài khoản từ phía f169

f169 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật chính đáng. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ oan do sự cố kỹ thuật, f169 cam kết hoàn trả đầy đủ số dư hợp lệ.

9Chơi Có Trách Nhiệm

f169 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì sự kiểm soát trong quá trình giải trí:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi thành viên đã chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi khi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với trường hợp nghiêm trọng hơn, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và f169 cam kết không tiếp nhận đăng ký mới từ cùng một cá nhân.

10Sửa Đổi Điều Khoản

f169 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo đến thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f169.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hệ thống khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của f169, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f169 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề gặp phải kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của f169 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.

11.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. f169 hoạt động tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành áp dụng cho nền tảng và cam kết hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

11.3. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: